某连锁零售（300+ 门店） 引入客服 / 选品数字员工，在不替换任何原有系统的前提下，把最重的重复劳动交给 AI，让人回到判断与决策。
应答基于你提供的商品与订单知识，复杂或高风险问题转人工并附完整上下文，口径统一、可追溯。
能。数字员工聚合各平台评价，提炼高频词与负面归因，输出可执行的整改清单。